গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

T Sports Live BD (gameco.it.com) বাংলাদেশের একটি অনলাইন স্পোর্টস লাইভ স্ট্রিমিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

২.১ ব্যক্তিগত তথ্য

নিবন্ধনের সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (যাচাইকরণের জন্য)

২.২ আর্থিক তথ্য

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা সংগ্রহ করি:

• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (শুধুমাত্র উত্তোলনের জন্য)
• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট)
• লেনদেনের ইতিহাস

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি:

• IP ঠিকানা
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের তথ্য
• কুকি ও সেশন ডেটা
• পেজ ভিজিট ও ব্যবহারের ধরন

৩. আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি?

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে
• পরিষেবা প্রদান: লাইভ স্ট্রিমিং, গেমিং ও অন্যান্য সেবা প্রদান করতে
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: আমানত ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান করতে
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে
• পরিষেবা উন্নয়ন: আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে

৪. তথ্য সুরক্ষা

T Sports Live BD আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• SSL 256-bit এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের যাচাই
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ব্যাকআপ ও পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা
• কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষায় কর্মীদের নিয়মিত প্রশিক্ষণ

৫. তথ্য ভাগাভাগি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে (বিকাশ, নগদ, ব্যাংক)
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
• নিরাপত্তা তদন্ত: জালিয়াতি তদন্তের ক্ষেত্রে
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: কোম্পানি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে

৬. কুকি নীতি

আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করি। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি: ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য
• পারফরম্যান্স কুকি: ওয়েবসাইটের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণের জন্য
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণের জন্য

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এটি কিছু সুবিধা সীমিত করতে পারে।

৭. আপনার অধিকার

GDPR এবং বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য দেখার অধিকার
• সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধন করার অধিকার
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য অন্য প্রদানকারীতে স্থানান্তর করার অধিকার
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

৮. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
• লেনদেনের তথ্য: ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)
• লগ ফাইল: ৯০ দিন
• কুকি: ব্রাউজার সেশন বা নির্দিষ্ট মেয়াদ

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

T Sports Live BD শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিংক

আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। এই ওয়েবসাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং আমরা তাদের কার্যক্রমের জন্য দায়ী নই।

১১. নীতি পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

১২. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• ফোন: +880-1700-000000
• ঠিকানা: গুলশান এভিনিউ, ব্লক-এ, ঢাকা-১২১২, বাংলাদেশ